|
Политические провокации как средство манипуляции
общественным мнением
Провокация - подстрекательство к каким-либо действиям,
которые могут повлечь за собой тяжелые последствия.
С. И. Ожегов, Словарь русского языка
Введение
В нашу жизнь стремительно ворвались выборы. Выборы всех
уровней - от выборов в сельсовет до президентских. Как правило,
конкуренция соискателей достаточн жестокая и бескомпромиссная, многие
избирающеися и их команды идут на недостойные сильного политика
уловки и провокации, что не забывает замечать пресса местного и
регионального уровня, регулярно и пространно рассказывая об этом
людям. Почему в последнее время так много говорят про политические
провокации в избирательных кампаниях ? Попытаемся разобраться. Например,
выборы 1996 года были предельно идеологизированы, именно на противопоставлении
"демократических" убеждений "тоталитарным" строилась
вся избирательная кампания Ельцина. И главной целью команды его
политтехнологов было впечатлить избирателя угрозой возврата коммунистического
прошлого. Задача же дискредитировать лично Геннадия Зюганова перед
пиарщиками не ставилась. Тот факт, что лидера коммунистов не пытались,
как принято сейчас выражаться, "мочить", отнюдь не делает
тогдашние выборы этически безупречными. О масштабных фальсификациях,
осуществлявшихся в их ходе в регионах, очевидцы не раз. А вот избирательные
кампании 1998 и особенно 1999 годов продемонстрировали совершенно
иные тенденции - началась, а затем приняла удручающие масштабы деидеологизация
выборного процесса, да и политической жизни в целом. Политики, никак
не проявившие себя на занимаемых постах, попросту не имели возможности
в ходе предвыборных кампаний акцентировать внимание избирателей
на каких-либо сильных политических смыслах и позитивных посланиях.
В еще более трудном положении оказались новые претенденты на власть,
не имевшие ни четких идеологических убеждений, ни сколько-нибудь
конкретных политических программ. А раз нет оснований продвинуть
себя, остается одно - "замочить" конкурента. А чьими руками
это можно сделать? В первую очередь, руками пиарщиков. В результате
российское информационное поле в 1998-1999 годах захлестнула мутная
волна негатива. А затем, чтобы отвести от себя праведный гнев избирателей,
подвергшихся информационной атаке со всех сторон, политики "перевели
стрелки" на своих исполнителей .
Чтобы дать систематезированное определение политической
провокации рассмотрим случаи использования (описания) провокаций
в российской общенациональной и региональной прессе. Попробуем понять,
чем была вызвана данная публикация и какие перемены в политическую
ситуацию в России (или в регионе России) внесла.
Пример 1.
Публикация "аналитического обзора по вопросам снабжения
незаконных вооруженных формирований"
Действия. Привожу выдержки из этого материала.
Сов. секретно
....Активно производится вербовка в странах ближнего зарубежья:
Азербайджане, Молдове, Туркменистане, Узбекистане и др. В вербовке
активное участие принимают чеченские диаспоры, мусульманские организации
и организации националистического толка. Например:..... В Афганистане
в зоне Герата шейх Мухаммед Али Ахунд начал работу в подразделениях
талибов по вербовке добровольцев-боевиков для последующей отправки
в Чечню через Турцию....... Значительная часть помощи оказывается
дудаевцам из-за рубежа под видом гуманитарной помощи по линии международных
организаций: ОБСЕ, МКК, "Врачи без границ" и др. Как правило,
помощь отправляется караванами и для НВФ предназначается только
часть груза, а часть распространяется среди беженцев и нуждающихся......
Чечено-ингушские группировки г. Москвы контролируют банки: Агрика,
Арве, Банк Храма Христа Спасителя, Гагаринский, Древмаш, Ивеко,
Инвестбизнесбанк, Коммерческий банк Останкино, Мосстройэкономбанк,
Мосэлектобанк, Планета, Профспортбанк, Развитие, Романтон, Росбизнесбанк,
Российский кредит, Стейл банк, Станкомехпромбанк, Созидатель, Тепкобанк,
Товнабанк, Токобанк, Тхабанк..... Необходимо разработать комплекс
контрразведывательных и административно-правовых мер, направленных
на существенное снижение или прекращение поставок материальных,
финансовых и людских ресурсов для НВФ из внутренних, внутрироссийских
и зарубежных источников по всем возможным каналам.....
Группа оперативного управления по Северному Кавказу ФСБ России
Контекст . После проигрыша Россией Первой Чеченской войны
победа во второй чеченской кампании может стать для России пирровой
Смысл действий. Статья написана накануне президентских выборов
2000 года. Смысл ее публикации хорошо раскрывает сам автор:
...Здесь мы приводим лишь малую толику тех оперативных
сообщений, которые поступали с Северного Кавказа в Центр на протяжении
1995-96гг., и на основе которых был сделан обобщающий "Аналитический
обзор". Информированность оперативников ФСБ потрясает. Все
знали, а победить в войне чеченцев не смогли. Или им не дали? При
Путине тысячи таких профессионалов были выведены за штат ФСБ, и
в итоге потеряли работу, где-то они сейчас.
....Если бюджет прошлой президентской кампании был частично потрачен
на пиаровскую трескотню, а в основном разворован, то сегодня предвыборные
деньги расходуются исключительно на военные цели. Эффективность
этих колоссальных трат мы очень скоро оценим....
Заложенные и реальние действия. Полагаю, авторы этой статьи (Сергей
Плужников, Сергей Соколов) пытались показачь читателю, какими средствами
повышают популярность наиболее "проходного" участника
предвыборной гонки. Мне кажется , что авторы пытались привлечь внимание
общественности к проблеме использования побед на "чеченском
фронте" Российской Армии одним из кандидатов в президенты России
в целях повышения собственной популярности в народе а также предостеречь
властьпридержащих от применения подобных мер на опыте прошлой войны
с каким противником приходится вести войну, какими средствами распологают
Незаконные Вооруженные Формирования. (НВФ)
Результат. Публикации не оставались незамеченными. Нас даже
вызывали в ФСБ на допросы, уличали в разглашении каких-то гостайн
Эксплуатация в СМИ. Эта статья не вызвала общественный резонанс
по разным причинам - во-первых, про ситуацию, в которой оказалась
Российская Армия в Чечне подобных статей написано уже немало, и
описания снабжения и пополнения чеченских НВФ не являлись чем -
то новым для российской общественности. Во-вторых, на повестке дня
тогда стоял вопрос того, что в эту военную кампанию в Чечне все
быдет по-другому, не так, как на "первой чеченской" и
что "Армия сделает свое дело" , только не надо ей мешать.
Кроме того, тот факт, что Путин - выходец из КГБ-ФСБ , внушало обществу
доверие к нему, как к компетентному человеку, который не допустит
повторения прошлого развития событий
Эффективность. Низкая. Ни сильного общественного резонанса,
ни влияния на повестку дня статья эта не оказала.
Пример 2.
Статья "Пиар во время чумы" (опубликованная
Агентством Федеральных Расследований FreeLanceBureau)
Действия Приведу выдержки из статьи:
...В связи с предстоящим коммерческим конкурсом по
продаже 25% акций плюс одна открытого акционерного общества "Связьинвест"
и продолжающимся усилением позиций ОНЭКСИМбанка (МФК), претендующих
на покупку указанного пакета акций, считается целесообразным разработка,
организация и проведение информационной кампании и специальных мероприятий,
направленных на дискредитацию и снижение конкурентной способности
указанных банков, а так же связанных с ними организаций и частных
лиц. Кампания состоит из 2-х этапов: до и после аукциона......
I. Подготовительный этап..... . Создание негативного имиджа банка......
Создание негативных персональных имиджей Создание искусственной
ситуации вокруг "Связьинвеста": .....Выброс компромата
на членов КМР (дискредитация Немцова) ....
II. Наезд .... 26.07. Аналитическая программа "Время"
(Доренко).... Сильный удар по ОНЭКСИМу, Потанину, Немцову, Коху.....
Провокация, направленная на закрытие программы и пересмотр отношений
с ОРТ возможность повтора ситуации с "Известиями" и "КП".
"Душат свободную журналистику!"
....2. ОНЭКСИМ банк - Сюжет по череповецкому комбинату "Азот"
или по ситуации с "Норильским никелем".... Банк-"кидала"...
Репортажи и публикации о катастрофическом положении дел на "НН"
и череповецком "Азоте" (невыплаты зарплат, аварии, несчастные
случаи на производстве, устаревшее оборудование, волнения рабочих,
недовольство)..... Претензии ОНЭКСИМА на захват СМИ..... Уже захватили
"Известия" и "КП". Теперь - всю связь..... Цели:
"Банк нуждается в СМИ, чтобы заглушить запах от своих дурно
пахнущих операций", "Банк нуждается в СМИ для подготовки
избирательной кампании Немцова", "Банк нуждается в СМИ
для подготовки избирательной кампании Потанина".
- ОНЭКСИМ - закрытый от СМИ банк .....
-отказы от интервью;
III. Развитие последствий негативной информационной волны
Контекст. Срыв или дискредитация аукциона по продаже крупного пакета
акций государственной компании "Связьинвест", нанесение
ущерба возможному победителю аукциона - ОНЭКСИМ-банку.
Смысл действий. Публикация этого материала должна показать, какими
средствами ведет борьбу с конкурентами в бизнесе Борис Березовский
, о его взаимоотношениях с телеведущим Сергеем Доренко и о технологиях
крупномасштабных кампаний по дискредитации конкурентов или оппонентов.
Чтобы ни у кого не оставалось иллюзий, мы достали из архива неопубликованный
сценарий пиаровской кампании по захвату "Связьинвеста",
разработанный рекламной фирмой "PR-центр", принадлежащей
Березовскому. Изложенные в нем методы "конкурентной борьбы"
опробованы и на прочих PR-акциях. Это и "поддержка СМИ для
раздувания скандала", и "провоцирование ответного выброса
компромата", и "подогревание скандала через провоцирование
участия в контркампании СМИ" и "создание агрессивной среды".....
И как последний довод - "дискредитация окружения Президента,
обвинения в бездействии, отсутствии реакции на незаконные действия....
Заложенные и реальные действия. Прежде всего, публикация
данного материала должна дискредитировать деловую репутацию бизнесмена
Б. Березовского
Результат. В результате публикации этого материала сильно
повредила деловой репутации Б. Березовского в сознании иностранных
бизнесменов, потому что, как говорилось, "на Западе не принято
включать СМИ в качестве союзника при отстаивании интересов своего
бизнеса"
Эксплуатация в СМИ. Сам аукцион довольно подробно освещался
цетральными СМИ - общенациональными газетами и журналами, однако,
из-за специфики разделения влияния крупнейших компаний на медийный
рынок России того времени , довольно однобоко. Так, например, телеканалы
и издания, контролировавшиеся ОНЭКСИМ-банком, демонизировали Березовского
и его команду, последняя, в свою очередь, через подконтрольные ей
СМИ, платили той же монетой. Можно сказать, что приведенная статья
является одной из таких публикаций, смысл публикации которой - дискредитация
конкурента.
Эффективность. Данная провакация была довольно эффективна, серия
таких публикаций, описывающих "методы ведения бизнеса"
Б. Березовского, и испортили его деловую репутацию в России и мире,
и не позволили его команде выиграть в аукционе по "Связьинвесту".
Пример 3.
Статья "База данных pr-расценок центральных СМИ"
(публикация - Агентство Федеральных Расследований FreeLanceBureau)
Действия. Описана приблизительная стоимость размещения заказных
статей в ведущих печатных СМИ России.
.....Самое дорогое российское издание в плане размещения черного
пиара - это "Аргументы и факты". Полоса этого многомиллионного
еженедельника стоит более $18 000..... На втором месте по дороговизне
и популярности среди пиарщиков и их заказчиков стоит "Комсомольская
правда". Только на политических заметках в ноябре-декабре прошлого
года (накануне выборов в Госдуму РФ) эта газета поимела $850 000
чистой прибыли)...... "Московский комсомолец" имеет стойкую
репутацию отвязной газеты, которой серьезные люди доверяют мало.
Ее используют, когда на определенных персонажей имеется "желтый"
компромат. Неизменно лояльно это издание к московскому правительству
и бесплатно мочит только Березовского...... PR-вопросы здесь решаются
очень оперативно и по умеренной цене..... Газеты "Совершенно
Секретно" и "Версия" из одного холдинга, поэтому
вместе ориентируются на Лужкова и вместе "наезжают" (иногда
не бесплатно, к примеру, на Александра Мамута) на противников московского
правительства. В "Сов.Секе" полоса стоит $14000, но за
интересный "компромат" или за участие в объемной pr-компании
эта цена обычно снижается.... Самая оригинальная pr-концепция у
газеты "Завтра". За публикацию "близкого по духу"
компромата здесь возьмут $1000, а за "враждебный" материал
слупят аж $4000. Как главред Проханов определяет "близкие"
и "враждебные" границы - загадка.
Контекст. Все ведущие российские газеты не брезгуют публиковать
за большие деньги заказные материалы (речь прежде всего идет о компромате
на ведущих политиков), не проверяя источников информации, причем
во время выборов эти издания очень хорошо заработали.
Смысл действий. "Сенсация ! Почти все центральные издания
продажны и за деньги могут опубликовать что угодно !" - вот
как в виде заголовка в "желтой" прессе можно описать смысл
публикации статьи.
Заложенные и реальные действия. Каковы же цели публикации
этого материала ? Их может быть несколько. Во-первых, это подрыв
доверия к популярным общероссийским изданиям - "Комомолке",
МК и т.д. таким образом, чтобы любую информацию, публикующуюся в
них, можно было бы заочно, ссылаясь на приведенный материал, объявить
"заказухой" и происками конкурентов допустим, какого-нибудь
кандидата на выборную должность (в случае, допустим, с региональными
выборами), конкурентов по бизнесу (допустим, при смене собственника
важного предприятия). Во-вторых, это могло быть что-то вроде "акции
возмездия" от любого политического или экономического субъекта,
подвергавшегося критике центральных и общероссийских газет, с приведенной
выше целью - подрыв доверия читателей к публикуемой информации.
В-третьих, это могла быть провокация конкурирующего медиа-холдинга,
опять же с целью дискредитации конкурентов на информационном рынке.
На деле эта публикация оказалась весьма спорной, не указано, ни
при каких обстоятельствах, ни из каких источников взят фактический
материал для подобной публикации, она выглядит вырванной из контекста
причем с намеренно скрываемым авторством.
Результат. Ни одно из приведенных в статье издательств не
отреагировало на вызов
Эксплуатация в СМИ. Приведенная публикация обсуждалась в
СМИ, принадлежащим другим медиа-холдингам, нежели чем перечисленные
в ней издания, стояла на повеске дня двое-трое суток.
Эффективность. Можно оценить ее как низкую, так как падение
уровня доверия к перечисленным в статье изданиям не произошло.
Пример 4.
Реламный щит со словами "жизнь моя удалась"
и подписью "костя титов", выполненные черной икрой на
фоне красной, на оживленном перекрестке в Самаре .
Действие. См. иллюстрацию
Контекст. Губернатор Самарской области Константин Титов очень
богатый чеоловек, что не может не вызывать раздражения среди жителей
Самары.
Смысл действий. Дискредитация губернатора 63-его региона
России, как называют Самару и область, намек на взяточничество и
казнокрадство в высщих эшелонах областной администрации.
Заложенные и реальные действия. В последнее время в Самаре,
как отметил Председатель ГТРК "Самара" высказал свой вывод
о том, что в регионе происходит передел собственности. Так, по его
словам, на должность руководителя профилирующего департамента областной
администрации, через который проходит большое количество средств,
назначается подруга жены губернатора. На другой департамент - сестра
жены. На должность еще одного директора департамента - еще одна
подруга жены. Сын губернатора становится мультимиллионером и держателем
пакетов акций многих предприятий, в том числе и обанкроченных. Реальные
действия противников губернатора сосотоят во включенных в прайм-тайм
телепередачах "Звездопад", "63-й регион" и других
материалах на руководителя области, и его ближайших соратников,
критика и "за провалы в хозяйственных вопросах", и за
"успехи губернатора в партстроительстве", и за "барство
и проявления регионального сепаратизма, за вольное обращение с областным
бюджетом и все ухудшающиеся отношения областных властей с федеральными
структурами". Можно сказать, что эти рекламные площади - еще
один повод напомнить жителям Самары о чрезмерном богатстве губернатора
и его семьи, что должно вызвать негативную реакцию жителей города.
Эксплуатация в СМИ. Как показало время, общероссийского размаха
эта акция по дискредитации губернатора Титова не получила, но демонстрация
этого плаката была проведена по одному из общероссийских телеканалов.
Результат и эффективность. В целом кампанию по дискредитации
губернатора Титова в самарской пресс нельзя считать удачной. Ни
перемен в руководстве областью, ни выхода на общероссийский уровень
эта кампания не получила.
В своей работе я привел именно эти примеры для того,
чтобы показать основные "направления ударов" в СМИ - как
правило это государственные органы (министерства, ведомства и пр.),
отдельные политики, конкурирующие СМИ и промышленные предприятия.
Определение
Теперь, после перечисления наиболее характерных видов
провокаций, попробуем вывести определение политической провокации.
Политическая провокация — информация, дискредитирующая
какого-нибудь политического или экономического субъекта, доступная
широкой общественности и существующая в рамках повестки дня и политического
дискуса.
Образно говоря, политическая провокация - эта пуля,
выпущенная по имиджу какого-то политика или общественно-политического
объединения и, возможно, способная нанести имиджу серьезный урон.
В последнее время политические провокации часто называют "черным
пиаром", иногда - как разновидность "грязных политических
технологий". Но, как говорится, как ты холодильник не назови,
он все равно останется холодильником. Поэтому попытаемся классифицировать
политические провокации.
Замечание
Политическая провокация - явление, скажем, скоропортящееся
(в наше время информация о финансовой поддержке большевиков кайзеровской
Германией во время Октябрьской революции не является политической
провокацией), кроме того, эффективны они только против действующих
политических субъектов (например, в наше время не будет считаться
политической провокацией обвинения тех же большевиков в испльзовании
для борьбы с царским режимом немецких денег). Кроме того, провокация
"не сработает" против неизвестных широкой общественности
лиц и/или организаций. Иными словами, содержание политической провокации
неразрывно связано с текущей повесткой дня и политическим дискусом,
хотя, смею утверждать, оно с ними неразрывно.
Классификация
Можно классифицировать политические провокации по объекту
информационной атаки:
• дискредитация политических деятелей
• дискредитация общественно-политических организаций
• дискредитация промышленных и финансовых компаний, холдингов
• дискредитация государственных учереждений или структур
• дискредтация государства в целом
Наиболее разумной я считаю классификацию политических
провокаций по направлению информационной агрессии, как отражающей
суть изучаемого предмета :
• Непосредственно против политического субъекта (явная дискредитация)
• Против некоторых событий, фактов, признаков, которые принято
отождествлять с атакуемым политическим субъектом (неявная дискредитация)
К первой группе можно отнести такие действия как :
1. Копрометирующие сведения, или просто т. н. "компромат"
- организация утечки и "раскрутки" неких сведений, дискредитирующих
определенного политического субъекта, выдуманных или имеющих место
на самом деле, без указания конкретного источника получения этих
сведений.
2. Так называемые "организационные" технологии,
когда определенного политического субъекта дискредитируют "постановочными"
методами - например, срыв встречи с избирателями или целенаправленное
стравливание "протестного электората" с определенным политическим
субъектом, в общем все те, для реализации которых требуется большая
группа исполнителей, подчиняющаяся единому командному центру
3. Дискредитация некоего политического субъекта "от
его имени". В этом случае источником определенной информации
является как бы сам кандидат (в этом отличие от компромата).
Ко второй группе можно отнести иные действия :
1. Дискредитация группы лиц, находящегося в окружении
определенного политического субъекта, например, кампанию по "раскрутке"
факта поставки для отреставрированных Лужников пластиковых кресел
фирмой, принадлежащей жене Ю. Лужкова Е. Батуриной, без каких -
бы то ни было конкурсов, или публикации про "строительную мафию"
в Москве с намеками на Ресина и Шанцева на выборах в Госдуму в 1999
году.
2. Дискредитация образа политического субъекта (ракурс
съемки, символы и слоганы). Например, использование в заставке Авторской
программы Доренко слогана Отечества - Всей России "дела выше
слов" в издевательско - компрометирующей манере.
3. Как вариант можно рассматривать агитацию (имевшую
место или выдуманную) за определенного политического субъекта человека,
не пользующемуся доверием избирателей - например, поддержка якобы
со стороны Анатолия Чубайса или Салмана Радуева
4. Опубликование подробностей личной жизни, здоровья,
личного состояния политического субъекта, которое идет в виде набора
фактов, свободных от оценок и эмоций (то есть перечисление неких
фактов, осознание которых вызывает у избирателей негативное отношение).
Достаточно вспомнить лишь один пример - передачу Сергея
Доренко, в которой демонстрировался тазобедренный сустав Евгения
Примакова "в разрезе". Операция Примакова - реальный факт,
и сам по себе он может не только не отпугнуть избирателей, но и,
напротив, вызвать их сострадание и симпатию к кандидату (особенно,
если учитывать гендерные и возрастные особенности электората Примакова).
Но форма подачи этого реального факта, избранная Доренко, не могла
вызвать у избирателей никаких эмоций, кроме страха и отвращения
Провокация - это манипуляция
Почему политические провокации это манипуляция ? Потому
, что формируя негативный образ какого-то политического субъекта
мы меняем картину мира избирателей и вынуждаем их поступить так,
как нам надо. То есть, манипуляция - это вид психологического воздействия,
искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого
человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими
желаниями" .
С. Кара - Мурза считает, что " манипуляция - это
"вид применения власти", при котором обладающий ею влияет
на поведение других, не раскрывая характер поведения, которое он
от них ожидает". Далее он выделяет три главных, родовых признаков
манипуляции.
Во-первых, это - вид духовного, психологического воздействия
(а не физическое насилие или угроза насилия). Мишенью действий манипулятора
является дух, психические структуры человеческой личности.
Во вторых, манипуляция - это скрытое воздействие, факт
которого не должен быть замечен объектом манипуляции. Когда попытка
манипуляции вскрывается и разоблачение становится достаточно широко
известным, акция обычно свертывается, поскольку раскрытый факт такой
попытки наносит манипулятору значительный ущерб. Еще более тщательно
скрывается главная цель - так, чтобы даже разоблачение самого факта
попытки манипуляции не привело к выяснению дальних намерений. Поэтому
сокрытие, утаивание информации - обязательный признак, хотя некоторые
приемы манипуляции включают в себя "предельное самораскрытие",
игру в искренность, когда политик рвет на груди рубаху и пускает
по щеке скупую мужскую слезу.
В-третьих, манипуляция - это воздействие, которое требует
значительного мастерства и знаний. Если же речь идет об общественном
сознании, о политике, хотя бы местного масштаба, то, как правило,
к разработке акции привлекаются специалисты или хотя бы специальные
знания, почерпнутые из литературы или инструкций. Поскольку манипуляция
общественным сознанием стала технологией, появились профессиональные
работники, владеющие этой технологией (или ее частями) .
Очень хорошо суть процессов манипуляции поясняет теории информационной
войны, разработанные в США во время Холодной Войны . Когнитивный
характер информационной войны опирается на введение в информационное
пространство противника новых элементов, которые в результате должны
привести к изменениям в пространстве его деятельности.
Можно представить себе следующие виды этих новых элементов,
трансформирующих информационное прост ранство. Назовем их трансформаторами:
• ложные факты, представляющие собой специально придуманные
факты, призванные воздействовать на со знание в нужном направлении,
например, ЦРУ причастно к убийству Удофа Пальме, или что вирус СПИДа
был разработан в Пентагоне и распостранился из-за утечки из лаборатории
• ложные рассуждения, например, акцентирующие эмо циональное,
а не рациональное осмысление имеющегося фактажа,
• обычные факты, введение которых меняет приоритет ность фактов,
уже записанных в массовом сознании на первых местах,
• стандартные рассуждения, которые позволяют, опира ясь на
введенные факты (ложные или истинные), прийти к нужным выводам.
Система рассуждений противника (оппонента), отталкиваясь
от этих элементов, должна прийти к новым решениям. При этом вводимые
информационные элементы должны быть новыми или делать акцент на
изменение приоритетов.
Проблема повестки дня и информационного шума
Те времена, когда любая политическая новость немедля
попадала на первые полосы газет, давно ушли. Сегодня политической
рекламе и политической журналистике приходится конкурировать за
эфирное время и газетные заголовки с тысячами других сюжетов из
самых разных уголков земного шара, соответственно и политические
провокации тоже должны "искать себе место под солцем"
среди конкурирующих тем. В современном мире любой политик - всего
лишь рядовая "звезда", имеющая в глазах публики ровно
столько же прав рассчитывать на общественное внимание, как, например,
звезды кино или спорта. Особенно высок уровень информационного шума
в США, где репортаж о свадьбе поп-идола имеет все шансы получить
более престижное место на полосе самых "солидных" изданий,
нежели материал о новой внешнеполитической инициативе президента.
А для того, чтобы "заставить" прессу написать хоть что-нибудь
о второстепенном кандидате, его политическим консультантам все чаще
приходится самим фабриковать "мини-скандалы", в которых
якобы замешан их босс - очевидно, само по себе мелькание имени политика
на газетных полосах оправдывает двусмысленный информационных контекст
. Важно не просто "преодолеть" информационный шум, не
просто вывести свою новость на орбиту массовой коммуникации. Необходимо
добиться того, чтобы эта новость продержалась на этой орбите максимально
долго. Нужно, чтобы тема "крутилась". Раскрутка или "спин"
(от американского to spin - вращать, раскручивать) достигается ценой
огромных усилий. В условиях информационного шума практически невозможно
"запускать" на орбиту общественного внимания "тяжелые"
темы, нагруженные пропагандистским содержанием и насыщенные субъективными
журналистскими эмоциями. Но, вместе с этим, многократными попытками
завоевать общественное внимание уже можно переломить ситуацию, встроив
нужные нам сообщения в повестку дня - то есть в круг наиболее обсуждаемых
по средствам СМК проблем и новостей. Захватив повестку дня, вести
политические провокации можно со значительно большей эффективностью,
так как обсуждению тем повестки дня отводится лучшее время. Итак,
в обществах, где новости жестоко конкурируют друг с другом, тяжелую
пропагандистскую тематику приходится трансформировать в более дешевый,
простой и доступный "информационный рацион".
Рассмотрим некие приемы, позволяющие манипулятивными
способами захватить повестку дня.
1) Тема выше персоны. Надо твердо сказать себе: тема - это
самоцель. Парадоксальность технологии "раскрутки" заключается
в том, что внимание читателя приходится как бы отвлекать от самой
по себе персоны кандидата! Внимание читателя привлекается в первую
очередь к теме, которая якобы "важна сама по себе", а
вовсе не потому, что связана с именем данного политического деятеля.
Тема должна быть концептуально оформлена по принципу "стрелы":
ясный заголовочный комплекс и стройное "тело" текста,
тематически "расширяющееся", детализируемое к концу. Для
успешного прорыва сквозь шум надо, чтобы все компоненты статьи работали
строго на тему, а не на отдельные грани имиджа политических фигур,
чьи имена связаны с этой темой. Иными словами: "тему пишем,
персона в уме".
2) Факт выше мнения. В наше время читателя больше не интересует
субъективное мнение журналиста. "Много вас таких, комментаторов",
- думает читатель и не собирается прочитывать ваш материал дальше
первых двух-трех абзацев. И если в этих первых абзацах вместо привычного
"основания пирамиды", вместо лаконичного изложения "Что?
Где? Когда? Как? Какова цена?" читатель вдруг натыкается на
эмоционально-насыщенную пропагандистскую "бодягу" - скандал.
Будет отвергнута не только статья - скорее всего, будет отвергнут
весь номер газеты ("посмотрю-ка я лучше телевизор!").
Нейтральность тона, тотальный камуфляж мнения под новость - абсолютное
требование успешного "спина".
3) Сенсация выше эмоции. В условиях информационного шума
журналист не рассчитывает на то, что ему удастся вызвать в душе
читателя "долговременные" и мощные эмоции (вроде доверия,
любви, делегирования воли и проч). Задача спиннера - сыграть на
мимолетных, примитивных ощущениях кратковременного, но острого интереса,
шока, гадливости, раздражения, любопытства и т.п. Следует подчеркнуть,
что речь идет, строго говоря, не о "сенсациях" в лучшем
смысле этого слова (эксклюзив, горячие новости, экшн, разоблачение,
крупный скандал), а о так называемом "духе сенсационности".
Этот "душок" можно придать темам, которые на самом деле
не являются сенсационными. Иными словами, сенсационность - это иллюзия
сенсации, это макияж, который необходимо накладывать на "лицо"
практически любой журналистской темы для успешной ее "раскрутки".
Говоря о "физике сенсационности" нужно заметить, что ее
корень - это "объективация субъективного". Старый как
мир журналистский секрет: нащупай частную, интимную подробность
и высвети ее ярко под предлогом того, что эта информация имеет "общественную
значимость". Иными словами: когда пишешь о том, как принц переспал
с кухаркой, делай вид, что исследуешь нравы и вскрываешь моральные
язвы общества. "Сенсационная" статья превращает субъективное,
личностно окрашенное событие в объективный факт, в тему общей, публичной
жизни. Чем интимнее, личностнее объективируемая тема, тем пуще "захватывает
дух" у читателя, тем больше эффект будущего спина. Современная
качественная пресса, разумеется, может пользоваться этим оружием
"раскрутки" не так свободно, как пресса таблоидная - для
объективации частного факта необходимо подыскать такой информационный
повод, чтобы вторжение газеты в сферу частной жизни казалось вполне
оправданным. "Качественной" газете всегда нужно доказать,
что тема действительно основана на общественно-значимых фактах,
что она имеет универсальную информационную ценность. Это сделать
непросто, и именно поэтому журналисту удобнее дробить темы на информационные
фрагменты - "небольшую" тему проще преподнести как объективный
общественно-значимый факт и "запустить" на орбиту спина,
нежели сложную, тяжеловесную и эмоционально нагруженную идеологическую
конструкцию .
Технологии подготовки провокаций
Несмотря на кажущуюся простоту, для подготовки политических
провокаций, как уже отмечалось выше, необходимо обладать широким
инструментарием знаний и возможностей. Попробуем рассмотреть некие
закономерности массовой психологии, особенности подготовки PR-мероприятий
и специфику ведения информационных войн.
Роль учета особенностей массовой психологии имеет большое
значение. Рассмотрим некоторые особенности массового сознания, которые
нельзя не учитывать при подготовке провокации.
Рациональное - эмоциональное. Массовое сознание
более подлежит эмоциональной коммуникации, на него слабо действуют
рациональные доводы. Логическая аргументация, сколь бы стройной
она ни была, может быть легко разрушена удачным эмоциональным сообщением.
Внимательное - невнимательное. На массовое сознание
можно смотреть как на в сильной степени нев-нимательного собеседника,
оно не похоже на политолога, воспринимающего все перипетии политической
борьбы.Массовое сознание слышит только то, что хочет услышать, в
него очень трудно внести подлинно новую информацию .
Интересна позиция В. А. Лисичкина и Л. А. Шелепина,
которые в книге "Глобальная империя зла" уподобили современное
общество, потребляющее информацию в основном только по каналам СМИ,
огромной толпе, ведомой телемагнатами. В этой связи в подготовке
политических провокаций важно учитывать еще и психологию толпы,
описанную Густавом Лебоном. Попробуем выявить основные моменты его
теории.
• Толпа управляется бессознательным, в толпе нет предумышленности,
она раздражительна, податлива внушению, толпа находится в состоянии
коллективной галлюцинации - источником любой ее идеи всегда является
иллюзия, которая становится источником заразы; толпа односторонне
и всегда преувеличивает чувства, и сила чувств увеличивается от
сознания безответственности, толпа уважает только силу, толпа может
показать примеры большого самопожертвования и бескорыстия.
• Аналогично ситуации с расами толпа имеет 2 типа идеи - временные
и основные, устойчивые идеи. Для того, чтобы идея дошла до толпы,
она должна быть облечена в максимально простую и категорическую
форму, идеи должны носить упрощающий и понижающий характер.
• Если идея удовлетворяет этим условиям, она проникает в область
бессознательного индивидов, тем самым превращаясь в чувство. Доказательства
совершенно не действуют на толпу, какими бы непреложными и убедительными
они ни были.
• Рассуждения толпы основываются на свободных ассоциациях,
толпа немедленно обобщает частные случаи. Оратор, увлекающий толпу,
умеет заставлять ее мыслить образами.
• Толпа обладает незаурядным воображением, с легкостью верит
в чудесное и легендарное.
• Убеждения толпы у Лебона сродни религиозным чувствам - нетерпимость
и фанатизм, обожание предполагаемого верховного существа, боязнь
приписываемой ему магической силы, невозможность оспаривать его
догматы, желание распространять их.
• На душу толпы может действовать только время. Воспитание,
образование не могут сделать того, что делает время
• Единственное средство, способное разрушить какую-нибудь идею,
превратившуюся в чувство толпы, есть, следовательно, опыт, причем
опыт, повторившийся несколько раз. Никогда нельзя апеллировать к
рассудку толпы, нужно чувствовать ее инстинкты. "Предоставим
разум философам!".
• Вожаки толпы всегда действуют одинаково - в их распоряжении
утверждение, повторение и зараза. Вожаки пользуются своим обаянием,
бывает 2 типа обаяния - приобретенное и личное.
• Революции сметают те ранее постоянные идеи, которые уже сами
по себе были расшатаны, революция всегда означает конец какого-нибудь
верования
Все это говорит о том, что воздействие на массовое
сознание должно принципиально отличаться от воздействия на сознание
индивидуальное. Одним из существенных отличий может быть не столько
переход от рационального к эмоциональному воздействию, сколько одновременный
переход от передачи новой информации к попытке возбудить в аудитории,
уже имеющиеся в ней предиспозиции
При подготовке политических провокаций нельзя обойти
стороной технологии позиционирования, (разработанные прежде всего
для продвижения потребительских товаров на рынок), то есть сужения
информационнного потока с целью построения более эффективной коммуникации.
Позиционирование мы можем представить себе как помещение объекта
в благоприятную для него информационную среду. Чужой, неизвестный,
незнакомый объект в принципе потенциально опасен для потребителя.
Поэтому задачей становится превращение его в знакомый и нужный.
Позиционирование проходит под лозунгом: а что это дает ДЛЯ МЕНЯ.
Дополнительным плюсом такого подхода становится включение наряду
с рациональной такой же сильной эмоциональной составляющей, которая,
как известно, не только обладает большей воздействующей силой, но
и лучше запоминается. Применительно к нашей теме важно представить
некий политический субъект не в положительном, а в отрицательном
ключе, но принципиально это ничего не меняет.
Позиционирование можно представить сеое как выпячивание
в объекте тех характеристик, в которых наиболее заинтересован потребитель.
Только в качес-тве антирекламы можно представить себе рассказ о
запускаемой зубной пасте как самой дешевой для производства. Потребителя
интересуют преимущества объекта ДЛЯ НЕГО САМОГО, а не для кого-то
другого. Каждый новый объект требует подобного позиционирования.
Позиционирование должно также выражаться в том или
ином лозунге, поэтому данное жесткое требо-вание на объем сообщения
также влияет на то, чтобы ограничиться при этом одной характеристикой.
Если бы можно было в ответ на это требование написать двухтомник,
то не было бы столь существенного давления на точность выбора сообщения.
Позиционирование в рамках практических можно представить
как серию из трех последовательных операций: трансформация,
утрировка, перевод. В резуль-тате их образ объекта
попадает к потребителю в наи-более эффективном виде.
Трансформация. Мы ограничиваем объект только
теми характеристиками, которые интересны потребителю. Мы как бы
трансформируем многообразие характеристик объекта строго до круга
необходимых. Принципиальным при этом является точка зрения ау-дитории.
Например, во время избирательной кампании на пост губернатора области
в Ульяновске были развешены плакаты в "поддержку" генерала
Шаманова с изображением бабушки со свечкой и подписью "напрасно
старушка ждет сына домой", то есть Шаманов был позиционирован
именно как военоначальник ответственный за потери в Чечне.
Утрировка. Мы утрируем эти нужные нам характеристики,
полностью уходя от характеристик, которые не являются сильными с
точки зрения потребителя. Мы даже не будем ими заниматься, поскольку
нас все равно переиграет на этом поле наш возможный оппонент.
Перевод. Для усиления мы должны уметь как бы
перевести предлагаемый круг характеристик для пере дачи иным каналом
коммуникации. К примеру, как это передать визуально, каким поступком,
каким действием, каким жестом.
Во время подготовки политических провокаций несомненно
надо уделять много времени разработке манипулятивных стратегий.
Попробуем сформировать структуру мишеней психологического воздействия.
Среди них:
1. Побудители активности (потребности, интересы, склонности, идеалы)
.
2. Регуляторы активности (смысловые, целевые и операциональные установки,
групповые нормы, само оценка, мировоззрение, убеждение, верования).
3. Когнитивные (информационные) структуры (зна ние о мире, людях,
сведения по обеспечению инфор мацией человеческую активность).
4. Операциональный состав деятельности (способ мышления, стиль поведения,
привычки, умения, навы ки, квалификация).
5. Психические состояния.
Можно также увидеть близость двух приемов — позиционирования
и манипулирования — и в том, и в другом случае одна характеристика
объекта начинает быть доминирующей, ее даже усиливают, чтобы сде
лать воздействие на аудиторию наиболее эффективным.
Природа манипуляции состоит в наличии двойного воздействия
- наряду с посылаемым открыто сообщением манипулятор посылает адресату
"закодированный" сигнал, надеясь на то, что этот сигнал
разбудит в сознании адресата те образы, которые нужны манипулятору.
Это скрытое воздействие опирается на "неявное знание",
которым обладает адресат, на его способность создавать в своем сознании
образы, влияющие на его чувства, мнения и поведение. Искусство манипуляции
состоит в том, чтобы пустить процесс воображения по нужному руслу,
но так, чтобы человек не заметил скрытого воздействия.
То есть, образы, как и слова, обладают суггесторным
значением и порождают цепную реакцию воображения. Наравне с логосферой
в культуре можно выделить особый мир графических и живописных форм,
воспринимаемых с помощью зрения - эйдосферу (от греческого слова
эйдос - вид, образ). Фальсификация языка слов и чисел - общий фон,
подмостки "общества спектакля". ХХ век показал немыслимые
pанее возможности знаковых систем как сpедства власти. Особое место
заняли зрительные образы.
Как правило, они употребляются в совокупности с текстом и числами,
что дает многократный кооперативный эффект. Он связан с тем, что
соединяются два разных типа восприятия, которые входят в резонанс
и взаимно "раскачивают" друг друга - восприятие семантическое
и эстетическое. Самые эффективные средства информации всегда основаны
на контрапункте, гармоничном многоголосии, смысла и эстетики. Они
одновременно захватывают мысль и художественное чувство ("семантика
убеждает, эстетика обольщает") .
Еще один важный аспект, который необходимо учесть в подготовке
политических провокаций является так называемая "имплантация"
эмоций в сообщения:
1) конкретизация - рассказ о конкретном объекте может стать
главным источником эмоций. Например, рассказ о девочке Маше изначально
выгоднее в этом плане, чем повествование о всем народе. В последнем
случае мы переходим в патетику, которая вызывает отторжение у аудитории.
Один из классиков, исправ-ляя фразу начинающего "пятак упал",
написал "пятак упал, звеня и подпрыгивая". Такой конкретный
объект сразу становится более наглядным;
2) сопереживание - так мы обозначим подстраива-ние под чужую
эмоцию. В штате Никсона был человек, собиравший реальные ситуации
из его жизни. Подоб ные понятные факты легко переводятся в разряд
сво их эмоций,
3) заимствование чужих эмоций - это отсылка на чужие победы,
чтобы сделать их своими. Так, Социал - демократическая партия Украины
(объединенная) символически связала себя с киевским "Динамо",
что бы иметь возможность опираться на его победы.
Повторим еще раз: эмоции лучше запоминаются, лучше
воспринимаются, поэтому любое сообщение, несущее эмоциональную информацию,
весьма важно для воздействия. Это связано с тем же, что при изме
нении расстояния мы заменяем акварель на плакат. В этом же плане
лежит тип одежды и поведения клоуна: нос красный, волосы рыжие,
башмаки длинные. Если он плачет, то из него льются ведра воды. То
есть тре буется усиленная утрировка всех имеющихся характе ристик.
К примеру, Геббельс научил Гитлера высту пать в более энергичной
манере .
Информационное пространство
Для лучшего понятия сути политических провокаций и
их эффективности введем в расмотрение проблему соотношения информационного
пространства и пространства действия16. Поскольку в символическом
мире события могут происходить с молниеносной быстротой, тогда как
реальный мир имеет более инерционый характер. Каковы же свойства
информационного пространства, без учета которых невозможно построить
эффективную провокационную стратегию ?
1. Информационное пространство является базовым для
понятий информационной агрессии и информационного оружия. Политические
провокации можно представить как несанкционированную войну на чужом
информационном поле.
2. Информационное пространство динамично - в нем нет
завершенного состояния, поэтому сложно достичь долговременного информационного
доминирования.
3. Информационное пространство структурировано. Оно
неоднородно, в нем есть аттракторы, привлекающие внимание, и барьеры,
отталкивающие внимание потребителя информации от данной точки информационного
пространства.
4. Информационное пространство защищено, и наличие этой
защиты показывает слабые уязвимые места.
5. Информационное пространство универсально - любая
область человеческой деятельности опирается на него.
6. Информационное пространство не всегда связано напрямую
с реальным пространством из-за нематериальности первых и оперативности
передачи информации в масштабах планеты.
7. Информационное пространство обладает национально-специфичными
способами построения.
Заключение
Так в чем же состоит успех политических провокаций
? Распространение политических провокаций связано с тем, что воздействие
законных способов ведения предвыборной борьбы в условиях, когда
все кандидаты имеют возможность заказывать дорогостоящие плакаты,
ТВ-ролики и т.п. неизбежно взаимно ограничивают друг друга. Уменьшился
эффект таких традиционных приемов, как широкомасштабное распространение
листовок, плакатов, брошюр. Перенасыщение агитматериалами приводит
к тому, что они просто не воспринимаются избирателями и не вызывают
соответствующей эмоциональной реакции. Походы "от двери к двери"
и телефонные обзвоны в силу нетрадиционности этих методов для России
приводят прямо к противоположному эффекту, вызывая раздражение.
Часто не оправдывают надежд кандидатов теледебаты и иные методы
позитивного ведения кампании. К этому следует добавить слабые различия
между программами кандидатов; недостаточную адекватность работы
многих социологических служб, особенно региональных.
Усилилась тенденция к деидеологизации избирательных кампаний, характеристиками
многих из них стали содержательная бедность, отсутствие свежих идей,
схожесть программ кандидатов, использование чрезвычайно абстрактных
лозунгов и формулировок. Соответственно, усилилась апелляция к эмоциям
электората. Еще одной предпосылкой для этого послужила слабая структурированность
электората. Такие факторы, как низкий уровень правовой и избирательной
культуры населения, высокий процент граждан, не участвующих в голосовании
в связи с "разочарованием в политике" также предоставляют
широкие возможности для манипуляции поведением электората. Поэтому
зачастую успех приносит не формирование позитивного имиджа собственного
кандидата, а дискредитация оппонента, например, "вброс компромата"
в решающие дни перед голосованием. История российских избирательных
кампаний продемонстрировала сравнительно малую эффективность "фронтальных
атак" (обвинения в адрес конкурента, выдвигаемые лично кандидатом),
прежде всего в связи с уязвимостью атакующей стороны . Кроме того,
важно понимать первостепенную роль СМИ в распостранении и обсуждении
каких - либо политических провокаций. Без работы СМИ ни одна, как
сейчас принято говорить, "пиар-кампания", в том числе
и провокационная, не получит ни известности, ни сторонников.
Литература:
1, 2 - Е. Л. Доценко - Психология манипуляции М. 1996
3 - С. Кара - Мурза - Манипуляция сознанием М. 2000 - www.probib.narod.ru
4 - Г. Г. Почепцов - Информационные войны Рефл - Бук, М.
2000
5 - Раздувай и властвуй - технологии мягкой пропоганды - www.pravoslavie.ru
6 - Г. Г. Почепцов - Имиджелогия, М. 2000 Рефл - Бук
7 - Г. Лебон - Психология народов и масс - www.duel.ru
8 - "Грязные" политические технологии в российских избирательных
кампаниях www.polit.ru
|
